FAQ・よくあるご質問
入会について
- Q.入会するにはどうすればいいですか？
- Q.年額プランと月額プランの違いはなんですか
- Q.月額プランから年額プランに移行するにはどうすればいいですか？
- Q.会員有効期限について
- Q.年額プランと月額プランの両方に登録することはできますか？また一人で複数登録することはできますか？
- Q.コンビニ決済の支払方法がわかりません。
- Q.入金したのに登録完了メールが届きません。
- Q.スマホで入会して、パソコンからもサイトを見られますか？またその逆は？
- Q.海外に住んでいますが、入会できますか？
ログインについて
登録内容について
- Q.結婚等で苗字が変更になる場合、氏名（漢字/フリガナ表記）、生年月日を間違って登録した場合はどうすればいいですか？
- Q.メールアドレス・電話番号・住所が変わりました。どうすればよいですか？
- Q.登録したクレジットカード情報を確認、変更することはできますか？
継続について
- Q.【年額プラン】継続手続きの方法を教えてください。
- Q.【年額プラン】会員有効期限が過ぎてしまいました。いまからでも継続手続きはできますか？
- Q.【年額プラン】会員期限1か月前にクレジットカード会社から会費引き落とし案内メールが届きました。
- Q.【年額プラン】クレジットカードで自動継続しているか確認方法を教えてください。
- Q.クレジットカードの自動継続を停止する方法を教えてください。
- Q.退会するにはどうすればいいですか？