ご照会にはご本人様確認が必要となります。
下記の事項を記載の上、メールにてお問い合わせください。

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・氏名フルネーム（漢字/カナ）
・ご設定のニックネーム
・ご生年月日（西暦表記8桁）
・都道府県
・ご登録のお電話番号（携帯/自宅の固定回線）
・ご登録のプラン【年額/月額】
・月額プランの方
→クレジットカード決済の場合：【クレジットカード番号】※1
→キャリア決済の場合：【携帯会社/決済番号】※2
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※1：いただいた情報は確認後、速やかに削除します。

※2：確認方法は下記をご参照ください。

■spモード決済の場合：【12桁の決済番号】
dメニュー»My docomo»ログインする»ネットワーク暗証番号を入力»暗証番号確認»ご利用料金»詳細を確認»関連メニュー»ドコモ払い・d払いのご利用料金の確認
※[ご利用明細の確認方法]をご覧ください。

■auかんたん決済の場合：【継続課金ID】
au ID TOPからログイン»auかんたん決済メニュー»[継続利用サービス一覧]»「継続課金ID」
※au IDサイトへは、アプリではなくブラウザでアクセスしてください。
※「決済情報番号」や「端末のお電話番号」では調査できません。
»こちらをご参照ください。

■ソフトバンクまとめて支払の場合：【注文番号】

»年額プラン：ご登録メールアドレス忘れのお問い合わせはこちら

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