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【フレハウス会員】モバイルくじ特典発送のお知らせ

2021.04.08

いつも「フレハウス」をご利用いただきまして誠にありがとうございます。


2021年02月23日(火)に開催されたフレハウス会員限定モバイルくじの特典を発送いたしました。


◆発送時期について
2021年04月07日(水)より順次

◆発送対象の会員様
・フレハウス会員限定モバイルくじのA賞/B賞の当選者さま


◆配送先のご住所
・2021年02月28日(日)時点でご登録いただいているご住所

◆配送について
・配送はゆうメールでの発送となります
・商品の発送からお届けまで通常3~5日(※地域により異なります)お時間をいただきます。
・交通状況やお住まいの地域によりお届けまで1週間程お時間をいただく場合もございます。


◆未着のお問い合わせについて
【お問い合わせ受付期間】
2021年04月12日(月)~2021年04月20日(火)18:00まで


【お問い合わせ方法】
①「MYページ」よりご登録情報をご確認ください。

・誤入力や転居などの理由で、現住所とご登録情報が異なる場合は、
「MYページ」での住所変更手続きを完了の上、お問い合わせください。

・ご自宅の表札と宛名が異なりますと「表札違い」を理由に、発送した商品が返送されてしまいます。
該当のお客様はご住所の末尾に「●●(表札名)様方」とご登録いただきますようお願いいたします。

②メール本文に以下情報を記載の上、ページ下部の「お問い合わせはこちら」よりメールにてご連絡ください。
・未着の発送物名
・お名前
・Plus member IDまたは登録メールアドレス
・郵便番号
・ご住所(マンション/部屋番号まで)
・表札有無
・表札名義(宛名と異なる場合)
・転居の有無(その他、未着となるお心当たりについて)


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