いつも「フレハウス」をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

当サイトの初年度「年額プラン」継続者様向けの特典「フレハウス鍵型チャーム」を発送いたしました。

※画像はイメージです

◆発送時期について

2019年5月15日（水）より順次

◆発送対象の会員様

2019年4月1日（月）～4月30日（火）に継続の手続き（＝入金）を完了された方

※2019年5月1日（水）～2019年5月31日（金）に継続手続きをされた方への発送は、2019年6月中旬頃を予定しております。

※継続特典とは年額プランを1年継続いただき、継続手続き（＝入金）が完了された方にお送りする特典です。

※「フレハウス鍵型チャーム」は継続後の有効期限が2018年6月30日（土）～2019年5月31日（金）の「年額プラン」会員様向けの継続特典となります。

※2019年6月以降の有効期限の方へは次年度の継続特典とな、6月以降の発送を予定しております。

※継続の手続きは会員有効期限の3ヵ月前からお手続き可能になります。

※新しい継続特典のお届けは6月以降を予定しております。

＜例＞有効期限：2019年6月30日の方

⇒2019年4月1日から継続手続きが可能

◆配送先のご住所

2019年5月1日（水）時点でご登録いただいているご住所

◆配送について

・配送はゆうメールでの発送となります。

・商品の発送からお届けまで通常3～5日（※地域により異なります）お時間をいただきます。

・交通状況やお住まいの地域によりお届けまで1週間程お時間をいただく場合もございます。

◆ご注意事項

・「月額プラン」の会員様や継続手続きをされていない「年額プラン」の会員様は対象外となります。

◆未着のお問い合わせについて

【お問い合わせ受付期間】

2019年5月22日（水）～2019年5月29日（水）18:00まで

【お問い合わせ方法】

①「MYページ」よりご登録情報をご確認ください。

・誤入力や転居などの理由で、現住所とご登録情報が異なる場合は、

「MYページ」での住所変更手続きを完了の上、お問い合わせください。

・ご自宅の表札と宛名が異なりますと「表札違い」を理由に、発送した商品が返送されてしまいます。

該当のお客様はご住所の末尾に「●●（表札名）様方」とご登録いただきますようお願いいたします。

②メール本文に以下情報を記載の上、ページ下部の「お問い合わせはこちら」よりメールにてご連絡ください。

・未着の発送物名

・お名前

・登録メールアドレス

・郵便番号

・ご住所(マンション/部屋番号まで)

・表札有無

・表札名義(宛名と異なる場合)

・転居の有無(その他、未着となるお心当たりについて)

>>お問い合わせ