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【年額プラン】継続特典「鍵型チャーム」を発送いたしました!

2018.07.10

いつも「フレハウス」をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

当サイトの初年度「年額プラン」継続者様向けの特典「フレハウス鍵型チャームを発送いたしました。


※画像はイメージです


◆発送時期について

2018年7月10日(火)より順次


◆発送対象の会員様

2018年4月1日(日)~6月30日(土)に継続の手続き(=入金)を完了された方


※2018年7月1日(日)~2018年7月31日(火)に継続手続きをされた方への発送は、8月中旬~下旬を予定しております。

※継続特典とは年額プランを1年継続いただき、継続手続き(=入金)が完了された方にお送りする特典です。

※「フレハウス鍵型チャーム」は継続後の有効期限が2018年6月30日(土)~2019年5月31日(金)「年額プラン」会員様向けの継続特典となります。

2019年6月以降の有効期限の方へは次年度の継続特典を予定しております。

※継続の手続きは会員有効期限の3ヵ月前からお手続き可能になります。

<例>有効期限:2018年6月30日(土)の方

⇒2018年4月1日(日)から継続手続きが可能


◆配送先のご住所

2018年6月30日(土)時点でご登録いただいているご住所


◆配送について

・配送はクロネコDM便での発送となります。

・商品の発送からお届けまで通常3~5日(※地域により異なります)お時間をいただきます。

・交通状況やお住まいの地域によりお届けまで1週間程お時間をいただく場合もございます。


◆ご注意事項

・「月額プラン」の会員様や継続手続きをされていない「年額プラン」の会員様は対象外となります。


◆未着のお問い合わせについて

【お問い合わせ受付期間】

2018年7月17日(火)~2018年7月27日(金)18:00まで


【お問い合わせ方法】

①「MYページ」よりご登録情報をご確認ください。


・誤入力や転居などの理由で、現住所とご登録情報が異なる場合は、

「MYページ」での住所変更手続きを完了の上、お問い合わせください。


・ご自宅の表札と宛名が異なりますと「表札違い」を理由に、発送した商品が返送されてしまいます。

該当のお客様はご住所の末尾に「●●(表札名)様方」とご登録いただきますようお願いいたします。


②メール本文に以下情報を記載の上、ページ下部の「お問い合わせはこちら」よりメールにてご連絡ください。

・未着の発送物名

・お名前

・登録メールアドレス

・郵便番号

・ご住所(マンション/部屋番号まで)

・表札有無

・表札名義(宛名と異なる場合)

・転居の有無(その他、未着となるお心当たりについて)


>>お問い合わせ

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