いつも「フレハウス+」をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

当サイトの「年額プラン」会員様向けの入会特典「フレハウスキーホルダー」を発送いたしました。

◆発送時期について

2024年1月18日（木）より順次

◆発送対象の会員様

・2023年12月1日（金）～12月31日（日）にご入会いただいた「年額プラン」会員の方　　　　

・未着のお問い合わせをいただき、カスタマーサポートより再送の旨ご返信を差し上げた方

◆配送先のご住所

2023年12月31日（日）時点でご登録いただいているご住所　　　　

◆配送について

・配送はゆうメールでの発送となります。

・商品の発送からお届けまで通常3～5日（※地域により異なります）お時間をいただきます。

・交通状況やお住まいの地域によりお届けまで1週間程お時間をいただく場合もございます。

◆ご注意事項

・「月額プラン」の会員様は特典の対象外となります。

・2024年1月1日（月）～2024年1月31日（水）に「年額プラン」へご入会いただいた会員様への発送は2024年2月中旬頃を予定しております。

◆未着のお問い合わせについて

【お問い合わせ受付期間】

2024年1月22日（月）10:00～2024年1月31日（水）18:00まで

【お問い合わせ方法】

①ログイン後の「MYページ」よりご登録情報をご確認ください。

・誤入力や転居などの理由で、現住所とご登録情報が異なる場合は、

「MYページ」での住所変更手続きを完了の上、お問い合わせください。

・ご自宅の表札と宛名が異なりますと「表札違い」を理由に、発送した商品が返送されてしまいます。

該当のお客様はご住所の末尾に「●●（表札名）様方」とご登録いただきますようお願いいたします。

②メール本文に以下情報を記載の上、ページ下部の「お問い合わせはこちら」よりメールにてご連絡ください。

・お名前

・Plus member IDもしくはご登録メールアドレス

・郵便番号

・ご住所(マンション/部屋番号まで)

・表札有無

・表札名義(宛名と異なる場合)

・転居の有無(その他、未着となるお心当たりについて)

>>お問い合わせ