ログインについて

Q.
ログイン時のID(登録メールアドレス)を忘れてしまいました。
A.
ご照会にはご本人様確認が必要となります。
下記の事項を記載の上、メールにてお問い合わせください。

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・氏名フルネーム(漢字/カナ)
・ご設定のニックネーム
・ご生年月日(西暦表記8桁)
・都道府県
・ご登録のお電話番号(携帯/自宅の固定回線)
・ご登録のプラン【年額/月額】
・月額プランの方
→クレジットカード決済の場合:【クレジットカード番号】※1
→キャリア決済の場合:【携帯会社/決済番号】※2
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※1:いただいた情報は確認後、速やかに削除します。

※2:確認方法は下記をご参照ください。

■spモード決済の場合:【12桁の決済番号】
dメニュー»My docomo»ログインする»ネットワーク暗証番号を入力»暗証番号確認»ご利用料金»詳細を確認»関連メニュー»ドコモ払い・d払いのご利用料金の確認
※[ご利用明細の確認方法]をご覧ください。

■auかんたん決済の場合:【継続課金ID】
au ID TOPからログイン»auかんたん決済メニュー»[継続利用サービス一覧]»「継続課金ID」
※au IDサイトへは、アプリではなくブラウザでアクセスしてください。
※「決済情報番号」や「端末のお電話番号」では調査できません。
»こちらをご参照ください。

■ソフトバンクまとめて支払の場合:【注文番号】
My softbankにログイン»[メニュー]»「料金・支払い管理」»[まとめて支払い]»[ご利用履歴]»当サイトの項目の[確認する]


»年額プラン:ご登録メールアドレス忘れのお問い合わせはこちら


機種変更などでメールが受信できなくなった場合でも「ログインID」としては有効です。
【会員登録時のメールアドレス】を覚えている方は、ご入力ください。
メールアドレスを変更した場合は、マイページで変更手続をしていなければ【会員登録時のメールアドレス】を入力してください。

「ログインについて」に関する他の質問

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